Ofte stillede spørgsmål

Vi har gjort det let for dig at sende dine ubrugte filtre retur. Vi har altid:

► 30 dages returret
► To års ombytningsgaranti

For en uddybning af disse punkter, kan du gå ind og læse vores handelsbetingelser. Køber står selv for betaling af returfragt. 

Skulle du være i tvivl om, hvorvidt du kan returnere dit produkt, kan du altid kontakte os her.

Vi anbefaler ikke, at du støvsuger dit filter. At støvsuge det fjerner dele af filteret og fibrene fra filteret. Derudover vil filteret aldrig blive helt rent ved støvsugning. Ved støvsugning fjerner du ikke støvet i dybden og får blot flyttet støvet fra den beskidte side til den rene og opnår derved også en dårligere filterkvalitet.

Hos Filterhuset anbefaler vi i stedet, at du løbende holder øje med dit filter og skifter efter det efter behov alt afhængig af din boligs placering og behovet i hjemmet.

Vi anbefaler dig at gå ind og læse mere om, hvornår og hvor ofte dit filter bør udskiftes her. 

Filterets holdbarhed afhænger af dit hjems beliggenhed, kvaliteten af luften omkring din bolig og hvilket filter du benytter i dit anlæg. Hvis luften omkring din bolig er meget støvet og forurenet, holder dit filter i kortere tid, da det bliver mættet med støv og partikler hurtigere.

Vi anbefaler, at du kontrollerer dit filter hver tredje måned, for at se hvordan dit filter ser ud. Skift det efter behov. Hvis filteret fra renluftsiden er gået fra hvid til grå betyder det, at støvet er trængt ind i fiberstrukturen. Men hvis støvet endnu ikke er kommet hele vejen igennem, kan du godt vente med at skifte filteret. Mikropartikler kan ikke ses, ligesom husstøv, men det ændrer farven på filteret.

Der kan være stor forskel på, hvor meget støv der er i og omkring en bolig. Det er derfor vigtigt, at du efterser dit filter regelmæssigt og skifter det efter behov.

Anlægsproducenterne anbefaler som oftest, at du efterser dit filter hver 3. måned. Det er vores erfaring at et Standardfilter ved normal brug kan holde 3 måneder, og et finfilter (Pollenfilter eller SafeAir filter) ved normal brug holder 3-6 måneder.

Du kan læse mere om hvornår og hvor ofte, du skal skifte dine filtre her. 

Ja! Vi producerer og udvikler selv vores filtre i Farum: Her kan vi sikre os, at filtrene bliver lavet af de bedste materialer, samtidig med at vi konstant udvikler nye og bedre filtre.

Det filter som dit anlæg kom med er i den groveste filterklasse og lever kun lige op til kravene for filtre. Ønsker du derfor et sundt og rent indeklima til dig og din familie, anbefaler vi, at du skifter til et bedre filter i en finere filterklasse.
Vi har følgende filterklasser med en bedre filtrering: 

► Pollenfilter

► SafeAir

Du skal altid benytte to filtre til et filterskift. Hvis du ønsker en bedre filtrering, anbefaler vi, at du monterer enten et Pollenfilter eller et SafeAir filter i indsugningssiden af dit ventilationsanlæg. 
I udsugningssiden kan du nøjes med at sætte et Standardfilter, da filterets funktion på denne side kun er at holde dit anlæg fri for støv og snavs. 

Vi har udarbejdet et blogindlæg, som forklarer, hvad de forskellige filterklasser betyder for dit indeklima. Læs mere her.

Vores SafeAir filtre er i filterklasse F9. De er altså de fineste filtre på markedet.
Den eneste forskel på SafeAir filteret og SafeAir Plus filteret er, at SafeAir Plus filteret også fjerner uønskede lugtgener gennem et Kulfilter.

SafeAir Plus filtret kommer enten med et separat Kulfilter, som skal placeres under SafeAir filteret i ventilationsanlægget, eller også kommer det som et SafeAir filter, hvor Kulfilteret er monteret på forhånd.