Kundeservice

Coronavirus

Grundet coronavirus er det ikke længere muligt, at afhente sin pakke hos Filterhuset i Farum. Det er heller ikke muligt at aflevere sine brugte filtre hos os. Vi anbefaler, at du bestiller dine filtre til hjemmelevering og smider brugte filtre ud. Du har stadig mulighed for at kontakte vores kunderservice og købe filtre hos os. 

Vi følger regeringens anvisninger og opdaterer løbende, hvis ændringer skulle ske. 

Vi takker for jeres forståelse. 

Hurtig svartid

Vores erfarne filterkonsulenter sidder klar til at hjælpe dig på mail og telefon. Tøv endelig ikke med at kontakte os for råd og vejledning omkring filterskift i dit anlæg.

Du kan altid sende os en mail med beskrivelse af dit problem eller spørgsmål. Vi tilstræber at besvare alle henvendelser inden for 1 arbejdsdag.

Vores tast-selv service på telefonen giver dig døgnet rundt svar på de mest stillede spørgsmål.
Du er altid velkommen til at ringe.

Tlf: +45 6913 2266
Mail: info@filterhuset.dk

Kundeservice tlf.: 
Man - torsdag kl. 12.00 - 16.00
Fredag kl. 12.00 - 14.00

Lagerets åbningstid:
Mandag - fredag kl. 7:30 - 16:00
Fredag kl. 7:30 - 14:00

30 dages returret

Hos Filterhuset har du sikkerhed for en god og tryg oplevelse på nettet.

Du har altid 30 dages fuld returret. Returfragten har vi allerede sørget for. I din pakke finder du en returlabel med forudbetalt porto. Det eneste du skal gøre er, at sende pakken retur, så sørger vi for resten.

HUSK: Pakken skal retur via en GLS-PakkeShop. Sammen med din returlabel, finder du en kvittering for returpakken. Få GLS's kvittering for at pakken er sendt retur, herved har du en sikkerhed og bevis for, hvornår pakken er sendt.

Husk altid at oplyse retur-årsagen og dit ordrenummer. Ved kreditering går pengene automatisk retur til dit kreditkort.

GLS pakkeshop

Om Filterhuset.dk

Filterhuset.dk er Danfilters webshop med speciale i boligventilation til private.
Vores komplette filtersortiment dækker alle mærker og modeller.

Alle produkter er danskproducerede kvalitetsfiltre i henhold til gældende EU standarder.

Filterhuset.dk
C/O Danfilter Aps
Farum Gydevej 75
3520 Farum

Trustpilot

Vi sætter en ære i, at du får en god oplevelse på Filterhuset.dk. Først når både pris, kvalitet og service går op i en højere enhed, er vi tilfredse. For så ved vi, at du også er det.

Takket være vores dygtige og engagerende medarbejdere, lykkes dette heldigvis i langt de fleste tilfælde. Vi opfordrer alle vores kunder til at dele deres købsoplevelser på Trustpilot. Her kan du læse de mange rosende ord, vi får med på vejen fra vores tilfredse kunder.

Skulle du opleve, at vi ikke lever op til dine forventninger, hører vi meget gerne fra dig.
Vi retter altid vores fejl, og vi sætter pris på åben og ærlig feedback. Problemet bliver løst til alles tilfredshed, og vi undgår at andre får samme uheldige oplevelse.

Vi elsker vores kunder – og det tror vi på kan mærkes.
Vi sørger for at alt helt ned til mindste detalje er målrettet din tilfredshed.
Derfor tillader vi os at kalde os Danmarks førende filtershop!

Det siger vores kunder

keyboard_arrow_up