Kundeservice

Vi hører gerne fra dig!

Filterhuset er en webshop, så vi har ikke en fysisk butik, men du kan altid kontakte os for at få hjælp til din ordre. Vores svartid er normalt indenfor 24 timer på alle hverdage. Se vores åbningstider på telefonen herunder.

headphones-customer-support-human

Adresse

Weblager og kontor
Farum Gydevej 75
3520 Farum
(Vi er en webshop og har ikke en fysisk butik)


DANFILTER ApS
CVR-nummer: 10062527

house-2

Åbningstider telefon

Kundeservice tlf.: 
Man - torsdag kl. 12.30 - 15.00
Fredag kl. 9.00 - 12.00

time-clock-circle

Hurtig svartid

Vores erfarne filterkonsulenter sidder klar til at hjælpe dig på mail og telefon. Tøv endelig ikke med at kontakte os for råd og vejledning omkring filterskift i dit anlæg.

Du kan altid sende os en mail med beskrivelse af dit problem eller spørgsmål. Vi tilstræber at besvare alle henvendelser inden for 1 arbejdsdag.

Vores tast-selv service på telefonen giver dig døgnet rundt svar på de mest stillede spørgsmål.
Du er altid velkommen til at ringe.

Coronavirus

Det betyder meget for os, at du føler dig tryg, når du bestiller varer hos os. Derfor har vi taget en række forholdsregler og følger regeringens anvisninger. Vi opdaterer løbende, hvis ændringer skulle ske. 

Vi anbefaler, at du bestiller dine filtre til hjemmelevering og smider brugte filtre ud. Du har stadig mulighed for at kontakte vores kunderservice og købe filtre hos os. 

Vi takker for jeres forståelse. 

30 dages returret

Hos Filterhuset har du sikkerhed for en god og tryg oplevelse på nettet.

Du har altid 30 dages fuld returret. 

Returnering 

I forbindelse med returnering af produkter til Filterhuset kan let bestille en retur fragt hos os. Vi har i samarbejde med Shipmondo givet dig muligheden for at kunne returnere dine pakker gennem os - returportalen finder du her

Du kan returnere varer, som du har købt hos os ved at bestille en returseddel og returfragt her. 

Hvis du vælger at returnere en pakke og ikke benytte vores returportal, skal du sende en mail med information om at en pakke er på vej retur til os. Du skal sende mailen til info@filterhuset.dk, husk også at senere sporringslink til returpakken.

En pakke koster kun Dkr. 39.-

Vi har gjordt det let og billigt at returnere varer til Filterhuset, Prisen for returpakken modregnes i dit tilgodehavende når vi refundere din betaling. 

Om Filterhuset.dk

Filterhuset.dk er Danfilters webshop med speciale i boligventilation til private.
Vores komplette filtersortiment dækker alle mærker og modeller.

Alle produkter er danskproducerede kvalitetsfiltre i henhold til gældende EU standarder.

Filterhuset.dk
C/O Danfilter Aps
Farum Gydevej 75
3520 Farum

Vi har været med i Nybyggerpodcasten

Har du spørgsmål? Vi har været med i denne informationsrige podcast som faktisk er utrolig interessant at lytte til. Det svarer helt sikkert på mange af dine spørgsmål samtidig med at du får en masse viden om dit ventilationsanlæg, som du (sikkert) ikke vidste i forvejen. Hør afstnittet nedenfor, eller besøg nybyggerpodcasten.dk.

keyboard_arrow_up
menu